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Réalisations / logiciels métier

Le travail prend
forme à l’écran.

Deux projets Nordis, deux façons d’organiser un suivi. Voici les fonctions derrière les interfaces et les choix qu’elles rendent visibles.

Une sélection de projets documentés, pas une liste de mandats clients livrés.

À propos des captures — chaque composant est rendu isolément : LeadsPage (CRM) et Demandes (Rivyo). Données synthétiques, interfaces en français, aucun service connecté. Ce n’est pas l’application authentifiée complète : backend et usage en production non attestés, aucun envoi SMS ni accès Google exercé.

01 / Outil interne · ancien projet Nordis

Nordis CRM

Les demandes et leur suivi, dans un même dossier.

Le problème

Une demande résidentielle doit être qualifiée, attribuée et suivie. La file doit aider à choisir quoi traiter; le dossier doit garder le contexte de la décision.

Le travail dans le produit

Une file filtrable reliée à un dossier à onglets : résumé, attribution et historique. Les actions de suivi demandent une confirmation explicite.

Nordis CRM : file et dossier synthétiques, interface en français.Agrandir l’interface ↗

Ce que ça change

La file montre l’essentiel pour décider. Le dossier charge le détail quand on l’ouvre. Cette séparation évite de transformer chaque ligne en fiche complète.

Fonctions repérées

  • File filtrable par statut, priorité et territoire.
  • Dossier : résumé, attribution, parcours commercial et historique.
  • Suivi manuel encadré et export CSV.
  1. 01Qualifier la demande
  2. 02Attribuer le dossier
  3. 03Retrouver l’historique

Fonctions documentées dans la route CRM / demandes et ses tests.

02 / Produit Nordis · demandes d’avis

Rivyo

Savoir où en est chaque demande d’avis.

Le problème

Après une prestation, une demande d’avis passe par plusieurs états. Un message envoyé, un lien ouvert et un avis publié ne veulent pas dire la même chose.

Le travail dans le produit

Le portail distingue préparation, envoi, livraison et ouverture. Il propose un historique filtrable et des réglages de délai, de rappel et d’heures tranquilles.

Rivyo, historique des demandes avec des dossiers synthétiques et des états distincts. Interface en français.Agrandir l’interface ↗

Ce que ça change

Le clic est présenté comme une visite du lien, jamais comme la preuve d’un avis Google publié. Les états et leurs libellés portent cette distinction dans l’interface.

Fonctions repérées

  • Historique des demandes avec filtres et pagination.
  • Dates d’envoi, de livraison et de clic distinctes.
  • Réglages d’automatisation et de rappel.
  1. 01Préparer la demande
  2. 02Suivre la livraison
  3. 03Distinguer l’ouverture

Fonctions documentées dans les routes Demandes et Automatisation, leurs composants et les tests du portail.

Le lien entre Rivyo et Reviews →

Votre façon de travailler

Quel suivi mérite
son propre outil?

Ces projets montrent des choix de structure et d’interface. Votre outil commencerait par vos rôles, vos contraintes et un premier parcours à essayer.

Décrire mon processus →

Brief local à télécharger. Aucun envoi à Nordis.